+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Когда покупатель по какм либо причинам возвращает товар как ведет себф продавец

Черноморского Казачества, Продавец является украинским субъектом предпринимательской деятельности. Продажа товаров осуществляется с магазинов Продавца, находящихся в Украине. Страница Продавца — страница Сайта, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцом, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара. Товар — одежда, обувь, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Возврат товара. Обходим обратную реализацию

Усиевича, д. Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа, для целей приобретения такого Товара. Общие положения 1.

Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящей Оферте, а также выражает свое намерение приобрести заказываемый Товар.

Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке путем её размещения на Сайте по адресу: amersport.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения Продавцом - Заказа Покупателя о намерении приобрести Товар.

Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации по следующим контактам: - по телефону круглосуточно, без выходных; - по электронной почте amersportgroup lmexpress.

Предмет соглашения 2. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретённый на Cайте, в предпринимательских целях. Данная Оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

Регистрация на сайте 3. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, заполняет форму Заказа на Сайте. Заполнение формы Заказа на Сайте может быть осуществлено двумя способами: с регистрацией на Сайте и без регистрации на Сайте.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, указываемой Пользователем при регистрации. Форма Регистрационной Карты содержит обязательные к указанию сведения, в отсутствие которых регистрация на Сайте невозможна. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: amersportgroup lmexpress.

Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

Товар и порядок совершения покупки 4. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Указанная на Сайте информация относительно наличия Товара отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления, подтверждения, а также начала комплектования Заказа, в связи с чем, не порождает никаких юридических последствий для любой из Сторон.

Покупатель настоящим соглашается, что в случае, если в момент формирования Заказа Продавцом будет выявлена невозможность комплектации полного Заказа Покупателя, то Продавец без дополнительного подтверждения со стороны Покупателя, укомплектовывает и доставляет Заказ Покупателю в части, имеющейся в наличии у Продавца на момент формирования такого Заказа.

В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин. Доставка заказа 5. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5 настоящей Оферты, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, а также в случае необходимости формы оплаты, и указывается на Сайте на этапе оформления Заказа.

Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа в т.

При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.

В случае наличия претензий к доставленному Товару недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.

Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.

Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

Товар, представленный на Сайте, соответствует техническим условиям и стандартам, что подтверждается соответствующими документами сертификатами соответствия и т. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки Товара в случае возникновения необходимости возврата Товара и предъявления претензий. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок срок службы , если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю.

Некоторые Товары имеют особенности или специальные требования по эксплуатации. Оплата товара 6. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость. Цена Товара указывается на Сайте. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки.

Стоимость доставки указывается отдельной строкой и зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей курьерские услуги. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время.

При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. При доставке курьером в г. Москва и г. Санкт-Петербург возможна оплата наличными денежными средствами и безналичная оплата банковской картой Покупателя Visa, Mastercard, МИР в момент получения Заказа.

При доставке в другие населенные пункты возможна оплата наличными денежными средствами и безналичная оплата банковской картой Покупателя Visa, Mastercard, МИР в момент получения Заказа. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.

Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе.

Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов.

Возврат товара и денежных средств 7. Возврат Товара надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от Заказа отменить оформленный на сайте Заказ полностью в любое время до момента передачи Заказа Покупателю путем информирования Продавца о желании расторгнуть договор дистанционной купли-продажи посредством средств связи, указанных в п.

Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или в части в момент получения заказа от Курьера. В случае отказа от Заказа полностью или в части Покупатель обязуется подписать документы на заказ и заявление на возврат с указанием причин отказа от товара и передать его курьеру.

В случае отказа Покупателя от Заказа в части, Покупатель обязан компенсировать Продавцу полную стоимость понесенных им расходов на доставку Товара от Покупателя путем передачи денежных средств курьеру.

Покупатель имеет право после получения Заказа вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 14 четырнадцати календарных дней с момента получения Заказа, за исключением Товаров, указанных в п.

При этом возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого Товара у Продавца.

При отказе Покупателя от Товара согласно п. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие , швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.

Возврат Товара ненадлежащего качества: Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, в котором выявлены недостатки, несоответствует стандартам и техническим условиям, а также не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ст. Возврат Товара осуществляется за счет Покупателя. Возврат Товара осуществляется с приложением документов, подтверждающих факт и условия покупки счет к заказу, заявление на возврат, фискальный чек, копия документа, удостоверяющего личность.

Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле Заявления на возврат Товара, которое вложено в Заказ.

Покупатель настоящим понимает и соглашается, что Продавец принимает к возврату Товар, приобретенный непосредственно на Сайте amersport. Ответственность 8. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

Покупатель настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, а также сроков доставки Товара подлежат направлению Продавцу. При этом Продавец обязуется оказывать содействие Покупателям в разрешении их претензий путем предоставления всей имеющейся информации относительно порядка работы, условиях продажи и возврата Товара, а также любой иной информации существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении Продавца и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо договора.

Конфиденциальность и защита информации 9.

Права покупателя и продавца: разбираемся в тонкостях законодательства

Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если не будет предусмотрено иное. Пользовательское соглашение далее — Соглашение вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону 0

Тогда продавец обязан передать ему продукцию, Если на товар установлен срок годности и покупатель обнаружил а возвращает один из них, торговая фирма может снять для себя Если покупатель заплатил деньги и, не успев получить товар, по каким-либо причинам отказался от.

Как оформлять возвраты

Возврат возврату рознь Причины бывают разные: покупатель обнаружил брак или дефекты, товар не был реализован розничным продавцом, нарушены условия поставки и т. В каждом случае бухгалтеру надо учесть массу нюансов, сделать правильные проводки и не забыть о налоговых последствиях. С нашей мини-шпаргалкой сделать это будет намного легче Условия возврата товара Общие требования Основания законного возврата товара вытекают из требований главы 30? ГК РФ. Она гласит, что продавец обязан передать товар соответствующей комплектации, качества и количества, а также пригодный для использования в соответствии с заявленными покупателем целями или целями, для которых подобные товары обычно используют. Бывает, что покупатель сначала знакомится с образцом описанием товара и потом заказывает партию. Тогда продавец обязан передать ему продукцию, соответствующую образцу описанию. Товар признается качественным в случаях: соответствия качества договору купли-продажи; пригодности для целей его непосредственного использования если в договоре нет соответствующих указаний ; пригодности для использования в конкретных целях согласно заключенному договору; соответствия образцу описанию , оговоренному при продаже товара; соответствия стандарту если им предусмотрены обязательные требования к качеству. К качеству товара могут предъявляться повышенные требования.

Правовая информация

Публичная оферта Вступление О предоставлении услуг относительно оптовой или розничной покупки меховых и кожаных изделий, а также аксессуаров из меха и натуральной кожи, которые в дальнейшем именуются Услуги интернет-магазина "Варда", что, в свою очередь, именуется в документе как Продавец. Лицо, принимающее условия, изложенные в Публичной оферте, которое использует услуги Исполнителя и оплачивает товар, именуется как Покупатель. Это соглашение носит характер публичной оферты и является эквивалентом "устного соглашения", имея юридическую силу в соответствии с действующим законодательством РФ. Преамбула Основные понятия: Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт vardashop.

Текст согласия на обработку персональных данных включен в текст Публичной оферты раздел 7.

Гарантии и условия покупки в Интернет-магазине klv-oboi.kz

Москва, ул. Мичуринский проспект, Олимпийская деревня д. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

Права покупателя и продавца: разбираемся в тонкостях законодательства

Юридический адрес: г. Москва, ул. Святоозерская, д. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте. Личный кабинет — персональная страница Покупателя, содержащая его личную конфиденциальную информацию: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номера телефонов, адреса доставки. Общие положения 1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже далее — Условия продажи товаров.

Продавец — физическое лицо-предприниматель, товар которого размещен в в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. взятых на себя обязательств, указанных в пункте настоящего Соглашения, при Продавец ведет статистику оформленных Покупателем заказов и.

Публичная оферта

Права покупателя и продавца: разбираемся в тонкостях законодательства 23 июля Средний балл: 0 из 5 Темы: В современном российском обществе активно обсуждать права граждан стали относительно недавно. И если раньше, заходя в продовольственный магазин, покупатель знал, что продавец за прилавком — это царь и бог, то сегодня ситуация кардинально изменилась. Вы узнаете: В чем заключаются права покупателя и продавца. Какие права покупателя и продавца действуют в магазине.

На какие уловки идут продавцы, чтобы не возвращать деньги за не подошедший покупателю товар

Shopping — зарегистрированная торговая марка. Продавец — физическое лицо-предприниматель, товар которого размещен в Интернет-магазине. Продажа товаров осуществляется со складов Продавца, находящихся в Украине. Страница Продавца — страница Сайта, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцом, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара.

Публичная оферта Основные понятия Покупатель — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и размещающий Заказы в Интернет-магазине stjames.

Возврат товара. Обходим обратную реализацию

Усиевича, д. Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа, для целей приобретения такого Товара. Общие положения 1. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящей Оферте, а также выражает свое намерение приобрести заказываемый Товар. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.

Основные понятия Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт lignestbarth. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине lignestbarth. Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу lignestbarth.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: #КЭБ. Всегда ли покупатель прав?
Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лариса

    Очень жаль то.во что превратилась Россия.лагерь псевдо-патриотов управляемый КРЕМЛЕВСКИМИ ВОРАМИ на которых работают карательные органы и органы пропаганды.ДА вы все в КАМЕННОМ ВЕКЕ.жаль вас.

  2. Евдоким

    Название не соответствует содержанию!

  3. Семен

    Спасибо за обьяснения

  4. terpticterb

    Много хороших видео у вас но с этого в лицо вам плюну, Пит-будь выводился как, собака нянька компаньон ну не как как бойцовая собака! Это уже потом люди сделали выводы, что собака это очень выносливая и т.д. а ещё все что нижи 40 см в холке может ходить без намордника.

  5. Афанасий

    Только в нашей стране при явном профиците бюджета повышают пенсионный возраст. Поле чудес в стране.

  6. Мира

    30-70т грн в год я что в пожизненый кредит машину купил?

  7. Эмилия

    Спасибо за полезные видео.